Question

为什么vivo y93后置摄像头。打不开怎么回事？显示摄像头已损坏我没有摔过。？

Answer 1

摄像头提示已损坏，可参考以下处理方法：
1、清除相机数据，Funtouch OS 9及以上机型：进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--相机--清除数据，若担心数据丢失，可以提前备份好；
Funtouch OS 9（不包括）以下机型：设置--更多设置--应用程序--全部--相机--清除相机数据和缓存，若担心数据丢失，可以提前备份好；
2、重启手机尝试；
3、系统不是最新可将系统升级最新版本尝试；

4、还原所有设置，可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

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