Question

手机中病毒了怎么清除？

Qq被封，收不到验证码，重启，恢复出厂设置，交换手机卡都不行，有大佬帮帮忙吗？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。    

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Answer 2

手机有一个恢复出厂设置的功能选项按住电源键+音量键（+/-）进入Recovery恢复模式。因为手机品牌不同，进入Recovery恢复模式的方法可能有所不同，没关系，直接网上搜索一下就知道了手机进入Recovery恢复模式后，点击清除所有数据（双清），也可以直接将所有跟清理有关的选项都点一个遍。

准备工具：iPhone 11。

系统版本：iOS 14.5。

软件：设置。

1、点击苹果手机的设置。

2、进入到设置界面后，点击通用。

3、进入到通用界面后，下翻。

4、通用界面向下到最后一栏，有个还原，点击还原。

5、点击还原后，第二项为抹掉所有内容和设置，点击这个选项。

6、点击后，出现一个密码输入的界面，输入设置的密码。这一步，是针对苹果手机设置了密码的用户设置设计的，如果苹果手机是没有设置密码的，就不会出现这个界面，直接进入到下一步骤。

7、弹出一个对话框，写着抹掉iphone，并且提示这将删除所有媒体和数据，并还原所有设置。抹掉iphone这几个字是用红色字体写的，非常醒目，因为一旦按了确定，将无法恢复。大家如果真的需要恢复到出厂的初始状态，请点击。

Answer 3

手机被病毒侵入处理：
1、进入手机i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、建议进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据（勾选格式化手机存储或SD卡，此操作前请备份好手机中的重要数据）。

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Answer 4

通过腾讯手机管家清理：
步骤一：在我们手机当中下载安装“腾讯手机管家”来进行杀毒，首先我们点击进入到我们“腾讯手机管家”的主页面中。在屏幕下方点击“安全防护”，然后点击“病毒查杀”；
步骤二：在“病毒查杀”界面，点击屏幕右上角的“设置”按键；在“设置”中，可以选择“病毒扫描模式”，其中“智能扫描”是根据手机状况，智能选择快速或全盘扫描；“快速扫描”是扫描关键位置，已安装软件；“全盘扫描”是增加恶意文件扫描，耗时较长。
步骤三：点击“更新病毒库”，更新后能最准确的把市面上出现的最新病毒给扫描出来；相关设置完毕后，选择返回，到“病毒查杀”界面，此时就可以进行“病毒扫描”了，扫描结果如遇到有危险的软件，点击“卸载”即可清除病毒。
通过360手机卫士清理：
步骤一：如果是手机本身中毒，可以安装手机卫士，对手机进行安全扫描（详细步骤也可参考上方的方法），来清除病毒，360手机卫士使用的是云查杀技术，对手机木马病毒查杀效果是很好的 ；
步骤二：如果是手机内存卡中毒，那你可以把手机内存卡连接到电脑，然后使用360急救箱，360安全卫士功能大全中就有，打开360系统急救箱，点“自定义扫描”对你的手机内存卡进行查杀，重新启动系统，再打开360急救箱选择“系统修复”功能进行修复。

Answer 5

1.在设置内点击“系统和更新”。
2.点击“重置”，点击“恢复出厂设置”。
3.点击“重置手机”。