滴滴打车线上付款，私下收钱可以向滴滴打车客服申诉进行退款。如果你通过滴滴软件叫了车，然后司机点接到乘客，到了目的地，你没有打电话去滴滴客户取消（司机没有到达目的地，乘客是可以打电话去平台取消的），相反，如果司机按导航一直走到你的目的地，完成了订单，你又给司机付了现金，那么你还是要把平台上面的钱付掉的。
注意事项
如果叫的是滴滴出租车就不会有这种问题，乘客可以现金支付，也可以网上支付，司机重复收费也可以退回，有车牌号有出租公司保障就不存在这种烦恼。但你叫的是滴滴快车，又遇到了不良司机就没什么好办法了，这也是新用户容易犯的错误。
