Question

燃气充值后无法使用怎么办？

Answer 1

充值后还不能正常使用燃气，主要的存在如下几个原因：

1、未重新开启电磁阀

对于预付费的燃气表，它们内部是有一个可以自动切断燃气的电磁阀，这个电磁阀在燃气表欠费后，就会自动关闭，切断燃气的供应。当我们再次给予充值后，并不能自动开启电磁阀。之所以这样设计是为了防止燃气的意外泄漏，比如后续设备的阀门未关，冒然充值后，我们并不在意，就会可能导致燃气的泄漏引发事故。因此很多燃气表在充值后，要手动重新启动一下燃气表，没有重新启动，依然是不过气的。

解决方法：这里根据不同的燃气表，有不同的方法，大致可以分为两类，一类是充值后长按燃气表上的按钮，当听到阀门开启的声音，液晶屏显示开阀，就算开启了。另一类是没有按钮的燃气表，需要重新将燃气表的充值卡，插入燃气表，并等待几秒钟，听到阀门打开，就可以了。

2、燃气表电池电量不足

目前很多燃气表依然是使用干电池供电的，当电池电量不足的时候，燃气表的电磁阀就无法自动打开。尽管有时候，燃气表显示正常，电磁阀依然无法打开。这里主要就是电池电量不足只能支撑燃气表的信息显示，而不能支撑电磁阀马达的转动，打开电磁阀。就算之前有燃气时能正常使用，但不代表，经过关闭后，还能支撑电磁阀的再次开启。如此也会出现欠费再次充值后依然不能使用燃气的问题。
解决办法：遇到上述情况，重新更换燃气表的电池就可以解决问题了。燃气表一般用的是4节5号电池，咱们不用管它是否正常显示，将旧电池取出，更换新电池后再重新启动燃气表就可以解决问题了。

Answer 2

燃气表故障处理情况如下：
1、不能用燃气
（1）表前阀未打开；打开表前阀
（2）燃气具故障或管网停气；维修燃气具或等待恢复供气
（3）插卡无显示，IC卡表故障；通知燃气管理部门维修
（4）营业厅售气人员操作失误,交易未成功,未成功售气,可到营业厅读卡确认,这个很容易查出来,如果卡内有气量的话排除此项可能。
（5）因电磁干扰关阀；按查询按钮或插入用户卡打开阀门
（6）使用非法卡超过3次关阀，按查询按钮或插入用户卡打开阀门
2、燃气IC卡购气量不能输入
将燃气充值IC卡插入卡座，同时观察燃气表液晶显示屏。
（1）燃气表无任何反映；插卡方向错误或IC卡面不洁或IC卡未插到位，否则可能是IC卡气表故障，请通知燃气管理部门维修。
（2）购气量已经输入到燃气表表中
（3）燃气卡中购气量与表中剩余气量之和大于9999.99m3