Question

新零售的特征是什么？

Answer 1

1、全渠道

全渠道是新零售的首要特征，马云在提出新零售时说线上线下要结合，真正的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通和深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。

2、数字化智能化

企业和商家应通过技术与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化改造终端，其一是依托IT技术，顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化。其二是店铺以物联网进行智能化，应用智能货架与智能硬件延展店铺时空，构建丰富多样的全新零售场景。

3、新型店铺

“新零售”时代的门店与传统的门店是不同的，门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，同时会是社交、教育的场所，以及门店不仅仅是商品的陈列场所，更多的是商品多元化的展示场所。

4、线上订单超过线下订单

当前线上交易总额始终占着社会消费总额虽不足20%，然而占比一直在快速增长、在新零售时代，更多科技产品的更多将应用在零售场景中，企业在线上与顾客建立连接，例如APP、线上商城的使用可以扩大店铺的幅员，同时会培养顾客的线上购物习惯，随后线上订单必然将会超过线下订单。

5、去库存

未来的零售一个方向是通过系统、物流将各地仓库连接起来，完成库存共享，改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状，引导顾客线下体验，线上购买，实现门店去库存；另一个方向是消费从消费需求出发，倒推至商品生产，零售企业按需备货，供应链按需生产，真正实现零售去库存。

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Answer 2

新零售是以电子商务加实体零售的融合，结合现代智慧物流，给消费者提供随时、随地、随心的购物体验，让商家全天候、全渠道、全链路完成对顾客、商品、营销、订单、库存、仓库等管理，不断提升客流和销量。下面就为大家介绍下新零售的特征是什么。

1、 渠道一体化：商家能同时对接网店、微店、实体店、加盟店等，打通各类零售渠道终端，实现数据深度融合。

2、 经营数字化：构筑多种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据。

3、 卖场智能化：引入智能触屏、智能货架、电子价签、智能收银系统等物联设备，增强卖场体验感，提升购物便捷性。

4、 商品社会化：组建商品共享联盟，售卖现货、预售货、他家货等，结合现代物流，去库存、降成本。

新零售落地，需要高层战略思维，中层包容及执行，基层员工学习能力。新零售转型，事在人为，人是核心。新零售转型，每个行业特性不同，离不开全渠道解决方案、新零售系统软件、供应链及渠道布局。

Answer 3

新零售的特征：销售全渠道化、经营数字化、智能化管理、顾客社群化、供应链社会化、线上订单超过线下订单。