Question

移动私自更改套餐怎么赔偿

移动私自更改套餐怎么赔偿

Answer 1

1、拨打10086人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；
2 、致电12315消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉
3、如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。
可以投诉。因侵权行为造成他人损害的，侵权人可以与受害人协商赔偿事宜，协商不成的，受害人可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿。造成他人财产损害的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
立即到营业厅投诉他们，要求他们马上整改，恢复自己的原有套餐，并赔礼道歉，否则就打该营业厅的上级投诉她们，现在有专门的热线电话，可以向他们反映情况，否则就向市长热线电话12345投诉，但必须有足够的证据，否则就免谈。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。