Question

饭店最怕什么投诉哪个部门

Answer 1

食品药品监督管理局：12331 ，卫生局：12350这两个部门精彩检查餐饮店

首先划定投诉范围，然后找到负责该领域投诉的职能部门，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局；

　　当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益，如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域，就直接拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是用舆论来解决问题的好办法。

　　为投诉之前最好保留证据，比如消费单据，医院化验结果等有助于更好的取证调查。

　　【法律依据】

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

　　1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

　　2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

　　3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

　　4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

　　5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

　　6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

　　7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

　　8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。