Question

手机有wifi信号但是无法上网？

手机有WiFi信号但无法上网是什么原因

Answer 1

若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

Answer 2

1、光猫指示灯红灯闪烁，宽带故障。此时wifi可以连接但是不能上网，是由于宽带发生故障，只需致电运营商进行报障处理，等待专业维修人员上门维修即可。

2、光猫指示灯正常闪烁，路由器发生故障。将路由器恢复出厂设置，再重新启动即可修复。

3、无线信号差，且受干扰严重。如果相邻的WIFI使用相同的信道，由于工作频率相同，就会形成同频干扰。如果对方的干扰信号强度较大，而且重叠信道较多。那我方的WIFI连接就会变得很不稳定。就会出现无线已连接却无法上网的情况。