Question

安卓手机中病毒怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

　　01手机中病毒了，我先教大家一个简单的办法，就是恢复出厂设置，我们打开手机的设置。

　　02点击备份与重置。

　　03点击最下面的回复出厂设置。

　　04点击重置设备就可以了。下面教大家另外一个办法。

　　05打开手机的管理器。

　　06点击设备安全。

　　07扫描设备，将病毒扫出并清除就可以了。