Question

QQ能上但是网页打不开，总是提示DNS出错或是无法连接怎么办？

这是公司的电脑，系统是重装的，一开始QQ能上网页也能打开，但是从昨天下午开始，网页主打不开了，主页总是脱机状态，其他的网页只要一打开就显示DNS出错或是无法连接。在网上查了但是因为不懂所以有些术语听不明白，请网络高手快来救救我，如何操作？谢谢大家了。

Answer 1

一、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。

找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

二、与设置代理服务器有关

有些朋友，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。

这就是很多的人不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。

三、系统文件丢失导致IE不能正常启动

这种现象颇为常见，由于：

1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；

2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突；

3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。

如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。

如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。

如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。

如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll

regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输）

regsvr32 Oleaut32.dll

regsvr32 Actxprxy.dll

regsvr32 Mshtml.dll

regsvr32 Urlmon.dll

regsvr32 Msjava.dll

regsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

四、IE损坏

以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。

如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。

98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。

如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新IE有点麻烦，有两种方法：

1、打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；

2、放入XP安装光盘，在开始—运行里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf”

注：重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。

前几天我同学也遇到相同问题 他用超级兔子修复ie就恢复了 试试吧

Answer 2

　　解决方法如下：
　　一、先查看DNS：
　　DNS查看方法1：
　　1、先点击开始菜单，然后点击运行。
　　2、在运行对话框中输入“cmd”，然后点击“确定”。
　　3、然后输入“ipconfig /all” (不要输入双引号，经实测“/all”前有没有空格对结果没有影响)，按下“回车键”。
　　4、在跳出来的文字中找到“DNS servers”项目，后面就是DNS服务器地址。
　　DNS查看方法2：
　　1、这里以TP-LINK路由器为例，其他路由器大同小异。
　　用浏览器打开路由器设置首页，具体地址请查询路由器说明书。比如我的路由器首页地址是“192.168.1.1”。
　　2、在打开的对话框中输入登陆密码，如果没有更改过可以输入默认密码，默认密码在路由器说明书中或者贴在路由器的标牌上。
　　3、登陆后点“运行状态”。
　　4、在页面上可以看到DNS服务器地址，一般有两个地址，只要填第一个即可。
　　二、得到DNS地址后接下来：
　　1、先在桌面“网上邻居”点击右键，在弹出的菜单选择“属性”。
　　2、然后在“本地连接”图标上点击右键，(我的电脑“本地连接”改过名字，因此跟你们的不一样)在菜单中选择“属性”。
　　3、在弹出的对话框中双击“Internet协议(TCP/IP)”，或者单击一下“Internet协议(TCP/IP)”再点“属性”。
　　4、在新弹出的对话框中找到“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”，将前面得到的DNS地址填到这里。
　　5、点击“确定”，现在可以试试浏览网页。
　　注意事项：
　　1、字符以半角状态输入。
　　2、如果得到的DNS地址有两个，可以把其中一个填入“首选DNS服务器”，另一个填入“备用DNS服务器”。
　　3、也可以填入国内免费DNS地址：114.114.114.114。

Answer 3

之前我的电脑也出现这情况，烦了我好久啊，我是局域网，有开费尔防火墙，上网上了几个小时突然网页就开不了了，去点费尔防火墙没反映，今天我把费尔关了，就正常了，实在兴奋，看看你是不是这种情况，可以试试，
之前我还用360修复ie，好像效果不大

Answer 4

QQ能登录，为何网页打不开？

Answer 5

如宽带连接后无法浏览网页，请您尝试按以下操作：
一、请更换浏览器尝试打开网页；
二、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；
三、如您所浏览的网址被限制，页面会提示您的网站被加入限制；
四、到本地连接设置DNS（我司的DNS主用：210.21.4.130，备用：221.5.88.88）。

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