Question

如果买到假货怎么要求商家赔偿

如果买到假货怎么要求商家赔偿

Answer 1

【法律分析】
消费者买到假货想要维权可以通过向商家进行协商来进行要求赔偿的方式；再者就是可以直接向管理部门进行举报；最后还可以选择起诉的方式来进行解决双方的问题，这样都是可以的。在判断完自己属于哪一种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有：(1)首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉；(3)再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。如果是普通的消费者购买到假货时，从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入，即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的，此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的，理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。
【法律分析】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。