Question

手机死机开不了机怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机：
一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查。

二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。

三、强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
具体机型强制重启操作方法点击链接查看；

四、修复系统
进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新修复系统。
各机型进入recovery模式的方法：
1）折叠屏手机关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手，会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。
2）NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；
3）2017年9月后上市的机型（X20以后）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；
4）2017年9月以前上市机型（X20之前）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入recovery模式。图文链接

若无法恢复，可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现死机现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
3. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
4. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 3

手机死机开不了机的话问题应该很严重，这种情况最好是去售后服务或者手机维修店去处理。如果能开机的话有一下处理方法一、手机电池电量过低>>>

这是手机开不了机最常见的原因。当手机电量使用到严重不足，导致手机自动关机后，很多时候刚插上充电器后，依然无法正常开机。原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机，当电量过低，打不到这个要求时自然开不了机。

解决办法：等待手机多充电5分钟以上再试试。

来源：安心修官方公号【好机友圈】

二、环境温度过低>>>

使用手机的环境温度过低，可能导致电池化学活性变差，可能会出现电池电量急剧下降甚至自动关机的现象。这一点对北方的机友很不友好，苹果手机的温度保护机制就是一个例子。

解决方法：尽量不要长时间的将我们的手机裸露在冷空气里面。也可以随身携带充电宝充电，手机在充电时会散发热量

来源：安心修官方公号【好机友圈】

三、手机刷机失败>>>

安卓机友经常刷机，刷机相当于手机换系统，可以提升手机的用户体验。不过有时候操作不当会导致手机变砖，开不了机等状况。

解决方法：重新刷机。下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里，然后进入Recovery模式，再次刷机即可。如果Recovery模式找不到刷机选项入口，即一不小心把手机刷成砖，那么只能检修了。

来源：安心修官方公号【好机友圈】

四、手机进水/摔坏/出故障>>>

这种情况，机哥建议检修。对于轻度进水的手机，可以通过用吹风机、拆机烘烤，简单处理试试。如果摔坏了，内部零件损毁，就只能找师傅了。

来源：安心修官方公号【好机友圈】

另外，针对特定品牌的手机，也有一些规律可循。如果自己没办法解决，还是交给师傅维修比较安心

华为手机如果手机无法开机，可进行以下操作：
1、确定手机是否ROOT过，如果没有ROOT，可长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机；

2、若充电后仍无法开机，尝试手机连接电脑，长按音量上键+电源键，看是否可以进入erecovery模式；

3、如果可以进入recovery模式，根据界面的提示，连接可用的WLAN网络，下载最新版本升级；

4、如果升级版本后可正常开机，手机可能出现短暂的不稳定，如果过后仍出现问题，建议检修。