Question

在淘宝买了假手机怎么办？

Answer 1

可以向淘宝网申请售后维权，办理退货退款。

淘宝网对于假货的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦核实凭证有效，淘宝将支持退款处理，同时对于卖家售假行为，淘宝也将严肃给予处罚。

若收到的商品怀疑是假货，需提供有效凭证，申请售后退货退款。

提供的凭证，需要注意以下几点： 凭证内容真实，清晰可见； 可附上具体检测费用的发票； 如有国家政府部门，司法机关或权威质检机构出具的检测鉴定凭证，也可上传。

扩展资料：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

参考资料来源：淘宝服务中心-收到商品是假货怎么办？

参考资料来源：中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法