Question

在京东买东西，怎样才能换货

Answer 1

1、首先先打开京东手机客户端，打开之后单击右下角的“我的”选项。

2、然后会进入到个人中心面板，此时单击“我的订单”选项。

3、接下来就会进入到订单列表，此时找到要申请换货的商品，找到之后单击“申请售后”选项。

4、然后就会进入到售后页面，此时在申请数量里选择要换货的数量。然后再单击下方的“换货”按钮。

5、此时会让选择申请的原因，换货的原因是什么就选择什么。

6、选择好之后会进入到如图所示，此时可以在问题描述里面再描述下换货的原因，描述玩之后单击下方的“提交”按钮。

7、接下来会让选择退货方式、此时按照自己最方便的方式选择即可。假如是要选择上门取件，那么就单击上门取件选项，以及设置好取件地址、取件时间，联系人，设置好之后单击“提交”按钮。

8、点击提交按钮后会进入到如图页面，此时会提示售后服务单申请成功。申请成功后等待商家处理，商家处理后就可以将商品退回。