12315投诉商家会怕吗

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创作者QA1Lkqo299
行业观察员

2022-11-02 · TA获得超过2943个赞
知道大有可为答主
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道。要说商家到底怕不怕,如果确实因为商家的销售和服务行为出现了损害消费者权益的情况,那么通过投诉后,相关部门进行调查处理还是对商家有非常大的 影响和震慑作用的。常规来说,目前的商家和企业都归属市场监管局管理,所以有出现投诉的话,会将投诉发到相应的市场监管局进行处理。那么肯定商家还是会担心投诉对他以后的经营,信誉等方面的影响的。

“12315”是全国工商行政管理机关受理消费者申诉举报的“12315”热线电话。通过热线来获得讯息,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,是监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

12315拨打具体方法是:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

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