原因：Excel软件最高只能识别15位的数字，超过15位的数字（如身份证号），则后面数字变为零。解决的办法为把该数字所在单元格设置为文本格式，或输入数字前加上一个单引号即可。具体操作方法如下：
所需材料：Excel。
一、鼠标右键点击需要输入长数字的单元格，菜单内点击“设置单元格格式”。
二、打开单元格格式窗口后，点击“文本”，然后点击该窗口“确定”。
三、这时在该单元格内输入数字时，单元格左上角会有一个文本符号（绿色小三角），不论输入多少数字，后面都不会变为零。
四、另一个办法是在输入数字前加上一个单引号，输入的数字就会以文本格式显示。
