Question

在京东买东西，没收到货，不小心点确认收货了！怎么办？还有跟踪进度没更新

Answer 1

1、如查看物流信息正常更新，无需担心，到货后正常签收即可；

2、如物流跟踪异常，可点击催单，卖家未回复或对回复内容不满意，可提交交易纠纷单。

买家与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理。

3、如卖家联系不到，没有物流信息，最坏的情况还可以申请退款，到时候选择未收到货的选项就可以了。

扩展资料：

京东确认收货规则：

1、京东自助送货单在系统送货后自动完成，无需点击确认收货；

2、非自营配送订单。买家收到货物后，可以点击确认收货。

3、如果20天内未确认订单，系统将自动确认完成。如未收到订单／订单异常，请联系客服处理。

参考资料来源：京东-京东没有收到货，不小心点了确认收货怎么办？

参考资料来源：京东-京东为什么我的订单无法点击确认收货？