八项质量管理原则是什么？

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上海万通职业学校
2022-11-15 · 百度认证:上海万通职业技能培训官方账号,教育领域创作者

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上海万通是经上海市浦东新区人社局批准的职业技能培训学校，开设汽车维修工四级/五级，新能源汽车技术、机动车鉴定与评估、汽车美容装潢、铁路列车乘务员、焊工、电工等课程

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质量管理八大原则的内容：\x0d\x0a原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。\x0d\x0a\x0d\x0a原则2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。\x0d\x0a\x0d\x0a原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。\x0d\x0a\x0d\x0a原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。\x0d\x0a\x0d\x0a原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。\x0d\x0a\x0d\x0a原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。\x0d\x0a\x0d\x0a原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。\x0d\x0a\x0d\x0a原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。