Question

打开所有浏览器都无法打开网页

Answer 1

如电脑无法浏览网页，你可根据以下情况进行排障：

1、宽带未连接。

重新连接宽带。

2、路由器故障。

拆除路由器后，进行宽带连接试用。

3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。

重启电脑、modem试用。

4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。

卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。

去掉代理服务器设置。

重装浏览器程序。

5、IP地址、DNS设置设置不当。

一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。

6、杀毒软件防火墙设置错误。

临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。

7、电脑中毒或者被攻击。

升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。

8、TCP/IP出错。

点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Replyfrom127.0.0.1:bytes=??time=?msTTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Requesttimedout(超时)，重装该协议。

ping本机IP地址。

使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。

WIN98、2000可用重装协议。

XP、vista、win7需要重做系统。

9、系统文件丢失、操作系统故障。

可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。

10、新装软件之间有冲突。

最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。

11、不同的拨号软件相互干扰。

win98、2000系统只用一个拨号软件。

XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。

12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。

ping本机IP地址。

使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。

禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。

重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。

13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。

拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。