Question

电信宽带连上网电脑不能用怎么办

Answer 1

1. 电信宽带连接无线路由器在连接电脑为什么不能上网
电信宽带连接无线路由器再连接电脑后不能上网，原因可能在于连接环节错误导致的。

电信宽带连接无线路由器方法：

步骤一、连接方法。

路由猫----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

步骤二、设置方法

设置前，请断开这台路由器wan口网线，等设置完成后在插上。

1、设置路由器ip段。

①、lan口设置，为了避免冲突（路由猫lan口IP:192.168.1.1），可以将路由器的IP改为其它IP段。比如修改为：192.168.2.1

在重启路由器，进入路由器的地址是：192.168.2.1了。

2、设置路由器上网方法。

①、查看路由猫下连接的电脑的ip详细信息。（win+r--输入，cmd--输入：ipconfig /all [记住：ip，掩码，网关，dns]）

②、在路由器上设置，在【设置向导】选择【静态ip】。输入路由猫不用的ip，其他的：掩码，网关，dns设置一样。

③、设置完成后重启路由器。
2. 为什么电信宽带连路由器能上网直接连电脑上不了网
路由设置出现了问题，可以重新设置。

设置方法：电脑进入路由器电脑ip、dns设置自动获取。打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1（一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息）进路由-输入用户名，密码 ，（默认一般是admin）。

设置路由器拨号在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。

下面就是选择【自动连接】，保存。
3. 我的电信宽带上网连接不上怎么办
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取

新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用

,5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启

用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决；

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或

经常不亮”的解决方案

4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知

识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安

装Raspppoe软件或者EHER300软件连接即可。

5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

6.adsl modem故障是主要原因。

7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，

应排除路由器故障或更换新的路由器。

8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。

9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678

10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。

11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个

新的adsl modem方解决问题。

（报修电话：96112）
4. 电信宽带连不上网了怎么办
满意答案孺子牛通信工程师|21602个满意答案2010-08-101.错误678：远程计算机没有反应，一般有可能是计算机系统有问题、宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题2.查看宽带猫的状态是否正常，有个DSL或者是LINK灯是否长亮，宽带猫上的DSL或LINK灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修：电信10000 网通10060。