Question

做保险做为一个新人需要注意些什么?

Answer 1

1. 熟练度：
   对建议书内容不够熟练易导致客户产生困扰。
   

2. 不与客户争辩
   应强调不同的人生阶段，会产生不同
   

3. 避免使用专业术语
   如果客户听不懂你的专业术语，彼此间容易产生隔阂，所以解说时应尽量生活化。
   

4. 简明扼要
   重点说明即可，不必每个条款都提
   

5. 避免忌讳用语
   少用“你死的时候”、“你发生事情时”，以婉转口气代替。 如：“当有一天，我们懒得呼吸了??”，注意，中国人不喜欢谈到死。
   

6. 避免制造问题
   如果客户未提出的较为繁琐的问题，如红利计算方式，责任准备金等， 不必主动解说，以免自己制造困扰。
   

7. 解说具体化
   尽量以故事或真实事件做例子，引导至保单。
   

8. 数字功能化
   具体化的最好表现是数字，可以将保障的利益明示。
   如：谈费用时，要用便宜的暗示。