Question

QQ收不到信息，什么原因？

Answer 1

以华为P30为例，EMUI11.0.0系统，QQ9.3.8版本为例，qq收消息延迟的原因及解决方法如下：

1、可能是用户不小心将后台运行的QQ关闭，用户最好不要将qq彻底关闭，让它在后台运行。打开多任务管理器，看看qq是否在运行，未运行的话，打开运行即可。

2、手机QQ消息延迟，有可能是因为手机QQ的版本过低，因此建议用户打开QQ设置，下滑找到系统和更新选项，进入后选择软件更新，检查当前是否为最新版本，如若不是，则检查并更新即可。

3、如果手机QQ缓存的数据太大，也会导致信息延迟收到，这时需要进入手机的文件管理，然后点击QQ缓存数据，删除不必要的数据即可。

4、从手机方面来说，APP安装太多，手机内存不够太卡，也会导致QQ消息延迟收到。解决方法：清理一下手机内存。

5、也有可能是因为网络不稳定，如果经常断网，消息肯定没有办法及时收到的。解决方法：检查网络是否存在问题，需及时重启或者修复。

该答案适用于QQ9.3.8版本。