Question

手机总是自己下软件怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，自动下载软件的处理方法如下：
1、确认是否是无意点击软件的更新或者下载按钮；
2、呼出控制中心，点击一键加速，可清理后台任务；
3、预约游戏类软件，当游戏上架后，在连接WiFi网络的情况下，会自动下载安装；
4、若之前由于网络原因导致下载任务暂停，连接网络后会继续下载；
5、若因中毒导致自动下载软件，可进入i管家--安全检测，查杀病毒或到vivo客户服务中心重装系统。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

手机老是自动安装软件，一般原因是手机安装了流氓插件所致。解决办法如下:

1，其实手机自动安装软件的话，肯定是有一个软件进行执行的，遇到这种情况，可以通过手机的设置——流量使用情况，看看那个软件使用了太多流量，就知道问题所在了。

2，打开流量使用情况后，会有一个上网情况或者是流量排行，看一下那个软件是自己不常用，但是却消耗的流量多的不正常的软件，进行卸载就可以了

【卸载不掉解决方法】

1，如果找到了手机恶意推送的软件，但是去卸载的时候却显示无法卸载的话，那么这个程序可能是系统预装软件，需要手机ROOT后解决，可以先下载一个KINGROOT软件。

2，打开KINGROOT软件，然后直接点击一键ROOT，会自动对手机权限进行获取，等获取权限后，再去重复进行卸载就可以解决问题了。

【第三方软件检测】

1，还有一种情况就是显示使用流量最多的是安卓系统，那么这种情况想检测出病毒软件，只有我们用第三方安全软件才行，比如用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀。

2，打开病毒查杀后，直接选择最下方的病毒扫描，然后等待扫描结果出来后，对病毒程序进行删除和卸载就可以，如果提示不能卸载，同样需要ROOT手机。

若手机经常自动弹出推送信息/广告，建议:

1，打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。

2，待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。

3，自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。

4，若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。

5，备份手机数据(电话簿，短信息，多媒体文件等)，恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的售后服务中心进行检测及进一步处理。

最好开流量监控，弄明白什么软件在下载。