Question

穿越火线莫名其妙被封了十年有没有解决办法

Answer 1

被检测出问题并封号的账户是不能轻易解封的，但是却可以申请减少封号期限。

步骤如下：

1、首先进入腾讯客服-游戏自助专区腾讯游戏自助区。

2、点击穿越火线游戏。

3、再点击封号查询。

4、查询封停期限：输入QQ号→选择大区→选择服务器。

5、进入后就可以看到自己的账号是什么时间，到什么时间，是什么原因被封的，点击减少处罚。

6、腾讯会根据游戏本身设置的机制为玩家减少多少天的处罚。

注意事项：

1、为防止封号应该绿色游戏，不适用第三方插件，文明游戏，不在游戏中骂人。

2、有时候会被误判，一旦被封号，应该立刻与客服沟通，查明封号原因再进行解封，客服会对申诉查明，如果误判会立即帮你解封。