Question

淘宝买东西物流不更新了怎么办？

Answer 1

物流信息不动的原因：

一、卖家压根就没有发货，只是找了空白的物流单号填上了。

二、物流发件太多，没来得及扫描入库，造成滞留。

三、物流公司收件的时候丢件。

四、淘宝上更新太慢，可以粘贴物流编号到所发物流公司的官方网站查询。

不论是上面哪种情况，您都可以维权：

一、卖家违背承诺，不按约定发货：淘宝只要付款后超过3天（好像是三天、或者是4天）以上，没有实际发货（实际发货就是指有物流信息），就判定为延迟发货。

二、卖家虚假发货：点【发货】，因为从点发货后，十天时间，买家的货款就从支付宝自动打入卖家支付宝，也许这时买家还没有收到宝贝。淘宝对这种也是有规定的。点了发货后，但是迟迟没有物流信息，这个可以判定为卖家虚假发货。

Answer 2

如果不是疫情的原因，可以先沟通商家，让商家和物流沟通，实在是不动，只能和商家协商退货或者是重发。