Question

淘宝总部在哪里

Answer 1

淘宝总部在浙江杭州。

浙江杭州余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区。淘宝是阿里巴巴旗下的综合零售商圈，随着其规模的扩大和注册数量的增加，淘宝形成了完整的物流链和商品供应链，有了靠谱的购物体验和庞大的消费群体。

它是阿里巴巴集团在2003年5月创立的综合类C2C网购零售平台，其拥有将近5亿的使用用户数，平台上面每天的在线商品数超过8亿件，平均每一分钟可出售4.8万件商品。

淘宝的便利性

淘宝方面近期还上线了物流托管功能，可为用户提供客服包办服务，即当包裹遇到异常情况时，客服将主动联系物流公司、跟进并协调处理相关事宜。目前该功能已面向88VIP开放，正逐步向淘宝用户全量放开，以确保双11期间实现全面覆盖。

并且为解决老年人用户网购难题，今年双11期间淘宝方面将在“长辈模式”中上线老年人专属人工客服，提供售前售后、维权、代客退款等服务。此外用户在购买药品时，这一客服还能提供免费的药师问诊服务，从而帮助老年人科学用药。