Question

电信卡打电话显示无法访问移动网络，打不出去电话能上网，怎么回事？

可以正常上网，就是不能打电话

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；

运营商的联系电话：10000（中国电信）。

2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；

3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；

4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

实现双卡双通功能需要满足以下条件：手机支持双通；两张手机卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR下进行；两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段（部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段）。

目前支持智能切换数据卡的机型有：iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果您的电信卡可以上网，但无法打电话，可能有以下几个原因：

• SIM 卡故障：如果 SIM 卡损坏或读取失败，可能会导致无法进行通话。您可以尝试将 SIM 卡插入其他手机或将其他 SIM 卡插入您的手机以确认这一点。

• 网络故障：如果您所在的地区网络信号不好或者正在维护，可能会导致无法进行通话。您可以尝试到其他地方再次拨打电话，或者联系当地运营商查询当前网络状况。

• 软件问题：如果您的手机存在软件问题，可能会导致无法进行通话。您可以尝试重启手机、更新操作系统或取消来电转移等功能。

• 服务欠费：如果您的帐户余额不足或已过期，可能会无法使用通话功能。您可以登录电信官方网站或拨打客服电话查询账户状态。

如果以上方法不能解决问题，建议您联系电信客服或者到当地的营业厅咨询专业人士的意见。

Answer 3

电信卡打电话显示无法访问移动网络，打不出去电话但能上网可能有以下原因：
1. 欠通话费：检查手机是否欠费停机，建议缴费充值。
2. 手机设置不当：检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
3. 手机地处位置没有移动信号：比如在隧道和偏远地区等没有移动信号，检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试。
4. SIM 卡故障：如果 SIM 卡损坏或读取失败，可能导致无法进行通话。您可以尝试将 SIM 卡插入其他手机或将其他 SIM 卡插入您的手机以确认这一点。
5. 网络故障：如果您所在的地区网络信号不好或者正在维护，可能会导致无法进行通话。您可以尝试到其他地方再次拨打电话，或者联系当地运营商查询当前网络状况。
6. 软件问题：如果您的手机存在软件问题，可能会导致无法进行通话。您可以尝试重启手机、更新操作系统或取消来电转移等功能。