ATM机存钱存不进去
你多久没有使用自动取款机了?
钱包和数字支付给生活带来了很多便利。
但是很多人还是需要现金。
近日,上海的田女士在ATM机取现失败后,不禁感叹。
“ATM真是越来越难找了!”
7月17日,家住宝山区的田女士来到龙镇路78号中国农业银行宝山月浦支行取款。没想到,“只有两台机器能取钱,但都不能正常使用!”
两台取款机外的门把手上,挂着“正在维修,请稍候”的牌子。等了十几分钟,还是没有进展。田女士只好去大厅取号,到人工柜台排队取钱。她说,本来可以在ATM机上快速自助完成的服务,现在却要排队等候,令人困扰。
很多上海市民都有田女士一样的烦恼。
青浦区的张老师最近遇到了一个“押金问题”。他通过社交平台反映,自己跑遍了农行在附近两个镇的支行,却找不到任何可以提供存款功能的ATM机。人工柜台必须排队取号,这要花很长时间。无奈之下,张先生选择去其他银行尝试用ATM机存款。
也有市民表示,部分自动取款机上的提示标志缺失或不清晰。位于浦东新区张洋路的一家商业银行的ATM机外没有张贴任何标志,但它只能办理存款业务。一位正在找ATM机的市民说:“不方便,要进去试一试才知道。”
据工作人员介绍,该支行共有4台ATM机,其中两台作为取款机,两台作为存款机。"我们尽力确保每台机器都能使用."
据了解,为了阻断病毒通过现金传播,目前申城多家银行已经关闭了ATM机访问功能,改为只能存取款的单一功能。无法实现双向流通,所以加钱和取钱完全靠人力,维修不及时导致人无法正常存取款。
只有一台ATM机承担取款功能。对此,一位银行业内人士透露:“ATM机在一体化存取正常状态下运行时,现金可以在机内流通,定期有押运车辆进行维护。基本上我们不用太担心。现在加钱和取钱都只能同事自己做。”由于ATM机内的钱箱尺寸有限,一时维护跟不上,会出现机器空或满的情况。“有的网点完全把存款业务转移到人工柜台,节省了一些人力。”ATM机该何去何从?
今年4月,中国人民银行公布的《2021年支付体系运行总体情况》显示,截至2021年末,全国共有ATM机94.78万台,比上年末减少6.6万台;中国每万人拥有自动取款机6.71台,同比下降7.34%。
近年来,我国ATM机数量呈持续下降趋势,ATM机成为既熟悉又陌生的银行自助终端设备。曾经被称为银行业“最有用的发明”,它们的光辉已经渐渐退去。
毫无疑问,当ATM机长期不用或者使用频率很低时,日常的运维成本还是需要照常支付,被砍是必然的。
“越来越难找了!”通过ATM机取现失败后,田女士感叹道,“其实这个机器对我们老年人来说很重要。”老人不习惯“扫码支付”,消费购物还是靠现金。每月领取养老金时,使用ATM也是最方便的。
对此,不少市民建议,在满足防疫要求、确保安全的前提下,尽可能增加ATM机的维护频率,及时放入取出钞票,保证机器的正常运转。同时建议银行根据ATM机的功能张贴相应的标志。如果机器暂时不能正常使用,也应及时向公众说明情况并公布预计恢复正常的时间,并开设人工窗口,满足公众的存取款需求。
ATM机数量的减少是必然的,但ATM机数量的缩水必须保持好。此外,推动ATM机升级换代是一条可行的路径。随着金融科技的发展,ATM机也在发生变化。我们可以预计,未来技术升级后,ATM机将不仅仅局限于存取款,还将提供发卡、销户、挂失、开具存款证明等传统银行柜台服务,以及其他更全面的金融服务。同时,ATM机不仅可以延伸业务联系,更好地服务于人们的日常生活,还可以赢得自己的市场生存空间。
上海新闻广播综合了来自上海的新闻,中国银行保险新闻等。
相关问答:在ATM机存钱没有到账应该怎么办?
一、先查看自己的短信通知是否畅通
有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!
二、如果确实存了钱的没有到账
这种情况得分两种情况来解决:
1、无卡存款。
现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。
这个时候的解决办法有三种
(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。
(2)报案处理,由警察立案调查。
(3)对于不肯还款的收款方,可以通过到法院起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。
2、有卡存款
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。
然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
三、查看自己的银行流水。
你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。