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谈判技巧

Answer 1

谈判技巧介绍如下：

技巧一：了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

技巧二：如何巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。记住：要学会引导别人谈论他们自己。

技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人；在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）；肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”）。

技巧四：如何巧妙的赞同别人

学会赞同和认可。当你赞同别人时，一定要说出来，有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。

技巧五：学会聆听

聆听时，注视说话人；不要打断说话者的话题；巧妙、恰如其分的提问。

技巧六：发现别人所想要的东西

发现别人想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。

技巧七：如何巧妙的说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。

技巧八：如何巧妙的让别人做决定

告诉人们为何要同意和答应你；问一些只能用“对”来回答的问题；让人们在两个“好”中选择一个；期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

技巧九：如何调动别人情绪

用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。

技巧十：如何巧妙的赞美别人

要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。赞扬要具体、实在，不宜过份夸张。

技巧十一：如何巧妙的批评别人

在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。