Question

为什么我用流量加载视频失败了呢？

Answer 1

用流量加载视频失败可能原因如下：

下滑屏幕顶帘开启移动数据。

若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

将手机升级至最新版本。

若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

温馨提示；

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和机器送到iPhone服务中心检查。