Question

为什么我网站突然打不开了？

Answer 1

一、网络问题
1、本地网络不通。

解决方法：网站不能访问首先看看其他的网站是否能正常访问，如果同样不能访问，请拨打当地网络服务商客服热线。

2、本地的防火墙或网关设置问题。

解决方法：查看本地防火墙黑名单中是否有网站的域名，如果有，请删除；如果是网关问题，登陆路由器，恢复出厂设置并重启。

3、域名无法解析。

解决方法：点击”开始菜单”，选择”运行”，输入”CMD”，确定，然后再输入ping您的域名(注意之间有空格)。如果返回值是”Request timed out”，说明域名解析出现问题。请联系域名注册商解决；如果返回值有IP地址，这种情况可能是服务器或机房出现问题，请参照”机房或服务器问题”的解决方法。

二、机房或服务器问题
1、网站超流量。
原因描述：目前多数虚拟主机已经不限制流量，但是当您的网站提供下载或者占用服务器资源比较多时，IDC服务商未必不关注你的网站了。

2、服务器宕机。
服务器运行期间，服务器宕机是个不可避免的问题，只是发生几率的问题，可能是运行环境或者系统问题导致服务器宕机。

选择一款稳定的服务器可以避免无故宕机，这方面N7云就做得很好，经测试，平均365天宕机次数仅为0.32次

3、服务器安全存在问题，被攻击。

从来没有绝对安全的服务器，服务器被黑客攻击也是导致网站不能访问的原因之一。

4、网站遭到攻击。
网站遭到攻击的类型一般为DoS/DDoS攻击或ARP攻击，这类攻击可能影响一个IP地址段(如123.134.32.X)。被攻击期间，此IP段的网站一般打开速度缓慢或者无法打开。

解决方法：更换高防服务器或加套CDN以避免被攻击到宕机

5、备案问题。
这是2009年以来最新出现的会导致网站无法访问的原因。网站或者网站所在服务器上存在未备案网站或者网站上存在违法信息都会导致网站被关闭或者服务器被关闭。

解决方法：可进入工信部官网查看网站是否备案，若因网站未备案导致网站无法访问则需及时进行备案。

三、网站自身问题
1、首页文件名不对。
网站默认首页一般为index.html、index.htm、index.aspx、index.asp、Default.htm、Default.asp、Default.aspx、index.php、Default.php。

解决方法：检查网站根目录下是否有以上文件。

2、网站未上传或删除必要文件。
网站文件未上传或者FTP误操作将站点首页文件、数据库链接文件删除都会导致网站无法访问。

解决方法：登陆网站FTP，检查必要文件是否存在，或者重新上传(切记要备份最新数据)。

3、网站被攻击。
解决方法：网站存在安全问题，被黑客攻击并修改了必要的网站文件。这时你只能联系网站建设公司解决此问题。

4、站点脚本程序执行有误〔如连接数据库失败〕，导致页面无法显示。
解决方法：一般这种情况会在访问页显示特定的错误信息，请根据该信息检查您的程序。