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2019-07-15 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
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(举例：某客户为四星客户，则其和积分回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则该客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。
(举例：某客户为四星客户，则其和积分回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则该客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。
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国移动客户的积分主要由品牌积分、营销积分、业务积分等三类积分组成，其中品牌积分由消费积分和奖励积分组成。
（1）消费积分：消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。消费一元积一分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。其中“年消费积分”将作为客户的VIP等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。
（2）奖励积分：奖励积分是指在当月客户消费积分之外，为实施维系客户、提高忠诚度的活动而每月赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。各部分奖励积分计算规则如下：
♦ 品牌奖励积分：是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。
等级 回馈原则
全球通钻石卡 200% （1消费积分赠送2分）
全球通金卡 180% （1消费积分赠送1.8分）
全球通银卡 150% （1消费积分赠送1.5分）
全球通普卡 120% （1消费积分赠送1.2分）
♦ 网龄奖励积分：是指所有品牌的客户，自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
说明：①入网当月即为第一个月；②在以上积分计算过程中，不足一分的数值向上取整。
3、 积分兑换资格：
全球通客户和动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。
神州行客户自2012年1月1日起进行实名信息确认后即可开通积分功能，可获得积分累计及兑换资格。
客户兑换时，已经兑换的积分称为“已兑换积分”，兑换剩余的积分称为“可兑换积分”。
4、 积分有效期：自2011年起取消积分“三年滚动清零”规则。
5、 积分业务相关处理原则
（1）本地业务
过户：您办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中。
换号：您办理更改手机号码后，原号码的积分均转入您新号码对应的账户中。
停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或者预约销户：积分账户冻结，您不能进行兑换。
开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，您可重新参与积分兑换业务。
正式销户、欠费销户：在销户前您可以用剩余积分兑换相应礼品；若您未兑换，则销户后积分账户余额清零。
销户重开（重新入网）：包括正式销户和欠费销户，销户后积分余额清零。您重新开户后，积分重新开始计算。
品牌互转：您转品牌后原积分保留，当月积分按当期出账时品牌为准计算。
（2）跨区入网：您可将原号码积分、入网时间、VIP等级等信息转到新入网的本地新号码。具体要求如下：
① 您跨区入网时，积分按原归属地的积分结构1:1自动转移。
② 您跨区入网时，需将原归属地的入网时间转移至新入网地新号码，以便您在新入网地能按总网龄获得网龄奖励积分。
③若您的原归属地品牌与新入网品牌不一致，也可提供跨区入网服务，转移您的积分和入网时间。您的新增积分按转品牌后的标准进行计算。
④ 积分转移规则：转移您原手机账户中的总消费积分、年消费积分、总已兑换积分、可兑换积分、积分结构详情至新归属地手机账户中。
⑤ 全球通客户VIP等级转移后当年级别不变，即不根据新归属地的VIP等级标准重新评定，次年根据新归属地的条件审核您的VIP等级。
敬请注意：
中国积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。
（1）消费积分：消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。消费一元积一分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。其中“年消费积分”将作为客户的VIP等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。
（2）奖励积分：奖励积分是指在当月客户消费积分之外，为实施维系客户、提高忠诚度的活动而每月赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。各部分奖励积分计算规则如下：
♦ 品牌奖励积分：是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。
等级 回馈原则
全球通钻石卡 200% （1消费积分赠送2分）
全球通金卡 180% （1消费积分赠送1.8分）
全球通银卡 150% （1消费积分赠送1.5分）
全球通普卡 120% （1消费积分赠送1.2分）
♦ 网龄奖励积分：是指所有品牌的客户，自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
说明：①入网当月即为第一个月；②在以上积分计算过程中，不足一分的数值向上取整。
3、 积分兑换资格：
全球通客户和动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。
神州行客户自2012年1月1日起进行实名信息确认后即可开通积分功能，可获得积分累计及兑换资格。
客户兑换时，已经兑换的积分称为“已兑换积分”，兑换剩余的积分称为“可兑换积分”。
4、 积分有效期：自2011年起取消积分“三年滚动清零”规则。
5、 积分业务相关处理原则
（1）本地业务
过户：您办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中。
换号：您办理更改手机号码后，原号码的积分均转入您新号码对应的账户中。
停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或者预约销户：积分账户冻结，您不能进行兑换。
开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，您可重新参与积分兑换业务。
正式销户、欠费销户：在销户前您可以用剩余积分兑换相应礼品；若您未兑换，则销户后积分账户余额清零。
销户重开（重新入网）：包括正式销户和欠费销户，销户后积分余额清零。您重新开户后，积分重新开始计算。
品牌互转：您转品牌后原积分保留，当月积分按当期出账时品牌为准计算。
（2）跨区入网：您可将原号码积分、入网时间、VIP等级等信息转到新入网的本地新号码。具体要求如下：
① 您跨区入网时，积分按原归属地的积分结构1:1自动转移。
② 您跨区入网时，需将原归属地的入网时间转移至新入网地新号码，以便您在新入网地能按总网龄获得网龄奖励积分。
③若您的原归属地品牌与新入网品牌不一致，也可提供跨区入网服务，转移您的积分和入网时间。您的新增积分按转品牌后的标准进行计算。
④ 积分转移规则：转移您原手机账户中的总消费积分、年消费积分、总已兑换积分、可兑换积分、积分结构详情至新归属地手机账户中。
⑤ 全球通客户VIP等级转移后当年级别不变，即不根据新归属地的VIP等级标准重新评定，次年根据新归属地的条件审核您的VIP等级。
敬请注意：
中国积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。
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一、神州行积分开通计划
（一）神州行客户积分来源：由两部分组成，消费积分和奖励积分。
1、消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费一元积一分。当月消费积分累积称为“月消费积分”，当年各月消费积分累积称为“年消费积分”，所有消费积分累积称为“总消费积分”。
2、网龄奖励积分：是指自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
（二）开通方式
从2012年1月5日起，您可以通过营业厅、短信、网上营业厅等渠道申请开通积分计划。
其中短信方式：发送短信代码KTJF至10086。
（三）申请开通及积分累积时间
1、申请开通时间：自2012年1月5日起您可以申请开通积分计划服务。
2、积分累积开始时间：成功申请开通积分计划的神州行客户，自确认开通之自然月的消费开始累积积分。例：1月5日确认开通的从1月份开始累积积分，2月5日确认开通的从2月份开始累积积分。
（四）神州行礼品上线计划：具体时间另行通知。
二、全球通和动感地带积分计划调整
从2012年1月起，中国移动同步优化了全球通和动感地带的积分计划，相关内容如下：
（一）全球通积分来源：由两部分组成，消费积分和奖励积分。
1、消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费一元积一个积分。当月消费积分累积称为“月消费积分”，当年各月消费积分累积称为“年消费积分”，所有消费积分累积称为“总消费积分”。
（2）奖励积分是指在当月客户消费积分之外，每月按一定的规则赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。
①品牌奖励积分：是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。
等级 回馈原则
全球通钻石卡 200% （1消费积分赠送2分）
全球通金卡 180% （1消费积分赠送1.8分）
全球通银卡 150% （1消费积分赠送1.5分）
全球通普卡 120% （1消费积分赠送1.2分）
②网龄奖励积分：是指自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
（二）动感地带M值来源：由两部分组成，消费积分和奖励积分。
（1）消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费一元积一个M值。当月消费积分累积称为“月消费积分”，当年各月消费积分累积称为“年消费积分”，所有消费积分累积称为“总消费积分”。
（2）网龄奖励积分：是自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励M值。
客户连续在网时长 奖励M值
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
（三）全球通和动感地带存量积分/M值调整
为保证客户原有可用积分兑换价值不变，我们将在2012年1月把原积分按照最新积分标准进行同比例、同步上调。客户原有积分将按最新积分累计标准自动转为新积分，无需您另行申请。
敬请注意：
中国移动积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。中国移动拥有积分计划的最终解释权。
（一）神州行客户积分来源：由两部分组成，消费积分和奖励积分。
1、消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费一元积一分。当月消费积分累积称为“月消费积分”，当年各月消费积分累积称为“年消费积分”，所有消费积分累积称为“总消费积分”。
2、网龄奖励积分：是指自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
（二）开通方式
从2012年1月5日起，您可以通过营业厅、短信、网上营业厅等渠道申请开通积分计划。
其中短信方式：发送短信代码KTJF至10086。
（三）申请开通及积分累积时间
1、申请开通时间：自2012年1月5日起您可以申请开通积分计划服务。
2、积分累积开始时间：成功申请开通积分计划的神州行客户，自确认开通之自然月的消费开始累积积分。例：1月5日确认开通的从1月份开始累积积分，2月5日确认开通的从2月份开始累积积分。
（四）神州行礼品上线计划：具体时间另行通知。
二、全球通和动感地带积分计划调整
从2012年1月起，中国移动同步优化了全球通和动感地带的积分计划，相关内容如下：
（一）全球通积分来源：由两部分组成，消费积分和奖励积分。
1、消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费一元积一个积分。当月消费积分累积称为“月消费积分”，当年各月消费积分累积称为“年消费积分”，所有消费积分累积称为“总消费积分”。
（2）奖励积分是指在当月客户消费积分之外，每月按一定的规则赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。
①品牌奖励积分：是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。
等级 回馈原则
全球通钻石卡 200% （1消费积分赠送2分）
全球通金卡 180% （1消费积分赠送1.8分）
全球通银卡 150% （1消费积分赠送1.5分）
全球通普卡 120% （1消费积分赠送1.2分）
②网龄奖励积分：是指自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
（二）动感地带M值来源：由两部分组成，消费积分和奖励积分。
（1）消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费一元积一个M值。当月消费积分累积称为“月消费积分”，当年各月消费积分累积称为“年消费积分”，所有消费积分累积称为“总消费积分”。
（2）网龄奖励积分：是自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励M值。
客户连续在网时长 奖励M值
第1年（第 01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第 13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年（第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
（三）全球通和动感地带存量积分/M值调整
为保证客户原有可用积分兑换价值不变，我们将在2012年1月把原积分按照最新积分标准进行同比例、同步上调。客户原有积分将按最新积分累计标准自动转为新积分，无需您另行申请。
敬请注意：
中国移动积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。中国移动拥有积分计划的最终解释权。
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如果是,那全球通用户要在积分达到1000分后才能查到.
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