Question

瑞星杀毒软件的问题

开始都很正常,一天瑞星杀毒打开杀毒,一点杀毒就自动关了,防火墙还很正常,把瑞星杀毒软件卸载了,准备再用光盘安装,可是安装杀毒软件的时侯只能选卸载,还有修复或添加的选项却不能选,防火墙还在,也可以安装.哪位大侠告诉下解决办法...就是想安装瑞星,不能买了光盘放家看着吧...
卡巴 ，360 在杀毒软件坏了之后用过，没杀出毒来。。。卸载不是正常卸载的。。。现在安装光盘提示的卸载等了几分钟一点反应都没有。。

Answer 1

对给您造成的不便表示歉意。
瑞星杀毒软件的卸载方法如下：
方法1、（推荐）点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【卸载】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至卸载完成。

方法2、打开系统【控制面板】，找到【添加或删除程序】(win7系统为【卸载程序】或【程序和功能】)，打开后在界面中鼠标左键单击【瑞星杀毒软件】（win7系统为右键单击），点【更改/删除】（win7系统为【卸载/更改】），此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【卸载】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至卸载完成。

注意：如之前是使用第三方软件或程序卸载瑞星杀毒软件，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载的话，请登录 http://pc.rising.com.cn/ 网站，找到【瑞星杀毒软件】的“安装包下载”，下载后按照默认方式正常安装，之后再按照以上方式卸载瑞星杀毒软件即可。

Answer 2

1：下个金山清理专家，进去有在线帮你看系统进程是否有问题，对新手很好用

2：然后下个大蜘蛛（俄罗斯军方杀软）绿色版（ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/launch.exe），直接下载就是当天最近版，没监控，不可升级，免费，可查可杀，作为一般杀软的辅助杀毒工具很好用，大蜘蛛做给一般用户来体验他们杀软实力的东西，进入安全模式查杀

3：杀完后在把光盘放进去，要是只有卸载，就卸载了，重启，再放进去，应该就可以安装的（建议是在做了以上两步后换个杀软，瑞星很垃圾，只是广告打的好，政府行政做的好，仅此而已，不用是浪费了您的光盘，用了你浪费了您的电脑）

4：要是你决定换杀软了，为您推荐
卡巴斯基 http://www.wmzhe.com/html/view-15037.htm
NOD32 http://www.wmzhe.com/html/view-15252.htm
AVAST！ http://www.wmzhe.com/html/view-12865.htm
小红伞 http://www.wmzhe.com/html/view-15146.htm

前两款不相上下，各有优缺，但都可谓世界顶级
后两款完全免费，但也是世界领先，AVAST！拥有最全面的防护（欧洲号称唯一可和NOD32抗衡）
小红伞拥有最高的查杀率可惜是英文（德国货，享誉全球）
大蜘蛛是我最喜欢的 http://bbs.vc52.cn/thread-41071-1-1.html 这有破解的，只是是个论坛，需要注册

Answer 3

你根本就没真正卸载吧，你卸载瑞星的时候一定要输入序列号的，没序列号是卸载不了的，而且现在瑞星现在好垃圾，杀毒能力真差，还不如完全卸载了瑞星的所有产品，从新安装360安全卫士加360杀毒软，到首页就能下载到，安全卫士加360杀毒两个软件都是免费的，360杀毒是360最近才推出的一款新软件，你可以用用看。何必只用瑞星。而且瑞星还不是免费的产品，还要花钱的。

Answer 4

可能是非法卸载导致，安装的时候你先选卸载，重启后，再重新安装应该就可以了。

Answer 5

中毒了 先杀毒

先查看启动项 删除多余

再查看各盘目录 删除自动启动的INI或INF及对应的病毒。

再查看C:\WINDOWS 和C:\WINDOWS\system32 目录 是否有可疑文件

之后再下载个小安全软件 360之内的。。 我空间有下。