Question

笔记本电脑不能关机

我的笔记本是HP ZV6000，安装的操作系统是xp,使用正常，就是不能正常关机，一点关机，屏幕就一直显示关机，这时候鼠标指针也不能移动，应该说机子死机了，每次都是如此，按住电源开关强行关机也不行，只能拔下电池才能关机。有谁能说说是什么原因？谢了！我能肯定不是操作系统或者病毒的问题
谢谢各位的解答，不过你们说的办法我都试过了，不行的，所以来此提问。郁闷中~~~~~~~~~~~~~~~~

Answer 1

您好
下面的几个情况您可以参考
"电脑关不了机时的解决思路
1.首先，的确有一些病毒木马流氓软件，在入侵电脑时创建了恶意驱动程序（SYS文件），病毒作者在设计病毒程序时，系统兼容性的问题不是他考虑的重点，经常会出现兼容问题。使用金山毒霸快速查杀，以排除病毒问题导致关机失败。
一般只需要快速查杀，3－5分钟后即可按提示解决。
2.如果仍出现关机失败，使用任务管理器检查一下正在运行的程序，看看是哪个程序未能成功关闭，导致电脑关不了机。然后联系相关程序的开发商，查找兼容问题，通常来讲，确认电脑关不了机和某应用软件是否有关，需要较长的时间。
3.尝试将那些程序自身不能关闭的软件用任务管理器结束（按ctrl+alt+del)，找到尚在运行的程序，尝试结束进程。
4.试试金山毒霸最新版本内置的系统优化功能，尝试删除系统垃圾，优化注册表，或者使用金山卫士的一键优化功能，关闭一些不常用的开机加载项，因为有一些程序一直是开机自动运行，而用户完全不知道要用这个软件。运行的软件多了，也可能会导致电脑关不了机。
5.检查控制面板->系统，查看设备管理器中是否存在打问号或标注为黄色警告的设备，如果有，尝试重新安装相应的设备 驱动程序，通常这些驱动程序光盘在你购买电脑时附带了，可以尝试放入光驱，现在的新设备驱动光盘的安装都有特别的导航，按提示操作，一般就可以解决问题。"

Answer 2

建议去下载更新，解决XP系统的关机bug，

或者试试：

1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，

则选中“启用高级电源管理支持”；

2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；

检查CMOS中ACPI是否打开，若无,请打开ACPI高级管理并重新安装操作系统, 一般指进入CMOS，选择POWER MANAGEMENT，在此项中找ACPI FUNCTION必须设成ENABLE。如果设成DISABLE，会造成成无法自动关机。

Answer 3

Answer 4

丢文件了，建议重新做个系统。

Answer 5