Question

为什么信号满格的情况下却不能打电话和接收短信

每天间歇性满格却打不进电话，过会就收到10086的来电提醒

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.取出SIM卡后重新插入。

2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。

3.更换位置试一下。

4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

这个应该属于信号质量问题。