你的设备不支持通过kies进行软件升级
您好:
根据您的描述,若通过kies软件升级失败,建议您按照以下方法尝试:
1.重新安装kies软件,安装时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.打开KIES软件-工具-紧急固件恢复
3.把电脑中的防火墙,杀毒软件关闭。
4.如果电脑上网正常,请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.请您换台电脑操作尝试。
6.若通过kies软件还是无法升级,建议通过手机自带FOTA升级尝试(设置-关于设备/手机-系统更新)
7.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
2024-10-28 广告
1、输入*#272*IMEI#然后选一个国家,你可以选波兰,(如果想保留软件等请先备份)然后按下INSTALL,手机会重启,并恢复出厂设置。
2、打开电脑上的控制面板——区域和语言——选择波兰语(波兰)即与你手机同样的地区。
3、再打开Kise,连接好手机就支持固件升级了。
事后你再把手机和电脑的语言调回来。
你知道原因了吧,因为有些国家不支持的。这是通病的。没什么大不了!