Question

三星8552手机卡1是联通，卡2是移动 卡1未通话的状态下 卡2为什么打不通

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若您的双卡手机其中一个卡无法接通电话，建议您：
1.查看SIM卡管理器，确定SIM卡图标下的"启用"或者"激活"是勾选的。
2.查看是否设置呼叫/信息阻止，并将语音通话阻止（呼叫阻止）设定为阻止所有语音呼叫。
3.更换SIM卡尝试。
4.重启手机。
5.若有更新，更新一下系统固件尝试。
6.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey