Question

惠普打印机5200lx在安装驱动时候提示找不到打印机。

事实上打印机已打开并且通过USB线连接到电脑.更换USB线和更换电脑都试过，还是不能找到打印机。
已确认USB线是好的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
如果打印机的型号是laserjet5200lx，打印机与电脑是usb线直接连接，请先确保打印机是就绪状态，usb线长不要超过2米。连接usb线后查看一下设备管理器中是否有与打印机相关的叹号或问号设备，如果有，右键点击尝试更新试一下。如果设备可以正常更新，建议用添加打印机的方法添加驱动测试一下，方法如下：

以win7系统为例，

在“打印机和设备”的界面，选择添加打印机，下一步，选择添加本地打印机，使用一下端口中选择usb或DOT4，然后下一步，左侧厂商选择HP,右侧驱动选择laserjet5200,然后根据提示继续安装一下驱动.

如果插拔usb线时设备管理器中没有任何变化，电脑端也无任何反应，建议更换其他的电脑或更换通讯较好的usb线再测试一下。如果均无效，有可能是打印机的硬件故障。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你先看看设备管理器有没有未知设备或者带叹号的