Question

我的联想a850为什么把乐安全卸了又装不上了，为什么我的手机会自动重启。

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
A850是系统自带的软件，若是ROOT后将乐安全删除，后期再安装的话，可能会出现安装失败的情况。同时，因为您对手机进行ROOT操作，可能会导致系统出现不稳定的情况，就可能导致重启。
所以，建议您备份好手机中的重要数据，然后进行刷机恢复。若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机。联想乐问吧固件专区：http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html（内附有详细刷机教程及相关驱动）

如果说刷机后，依旧出现自动重启的情况，建议可以参考下面的操作尝试：
1、取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2、如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；

如果对刷机操作不熟悉或者依旧出现自动重启的情况，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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