Question

三星note3锁屏后，再按关机键 屏幕很长时间后才会亮。手机有卡顿现象，

我的note3买了一个月，按完关机键锁屏之后，再按关机键手机屏幕很长时间之后才会有反应，有时候会有卡顿现象

Answer 1

您好：

您好：
根据您的描述，建议您：
1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2.重新开关机
3.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

再按关机键手机屏幕很