Question

联想A820前面能照相后面怎么不能？

Answer 1

联想A820手机系统相机切换前后置摄像头拍照，在拍照界面点选即可。

如果比较异常，无法切换后置摄像头拍照，重启设备后可尝试以下：

1、若为无法点击切换操作，更多的是相机程序或是系统异常导致的。

2、可尝试到设备的“系统设置--应用--全部”下，找到“相机”软件，点击进入清除数据观察使用。

3、或更换其他第三方相机（如360相机等）软件测试。

4、或是备份机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否解决。

5、若为点击切换后，后置摄像头无法正常工作，取景框黑屏，查看一下是否后置摄像头部分有异物或外壳贴膜等覆盖导致的；如无覆盖物或异物，也可能是摄像头相关部件损坏异常导致。

由于此处远程见不到设备实际情况，若问题依旧无法有效解决，建议可以抽空到当地的联想售后服务中心具体检测处理。

Answer 2

尊敬的联想用户，您好！

非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。

联想A820手机系统相机切换前后置摄像头拍照，在拍照界面选择（图）即可。

如果比较异常，无法切换后置摄像头拍照，具体是什么情况？

若为无法点击切换操作，更多的是相机程序或是系统异常导致的。

您可尝试到设备的“系统设置--应用--全部”下，找到“相机”软件，点击进入清除数据观察使用。或更换其他第三方相机软件测试，或是备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否解决。

若为点击切换后，后置摄像头无法正常工作，取景框黑屏。您查看一下是否后置摄像头部分有异物或外壳贴膜等覆盖导致的。或是可能是摄像头部分损坏异常导致的。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation 

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！