Question

为什么我的note3安装不上软件了

Answer 1

您好：

根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：

1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。

2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。

3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。

5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

安装软件的时候是不是会弹出对话框提醒要求设置？设置-更多-安全-设备管理-未知来源，未知来源后面正方形中打上√，此时会弹出对话框提醒，把仅一次旁边的对号取消掉，并确定。以后下载的软件就可以安装了。希望可以帮到您。望采纳哦~

追问

已经设置了 还是不行
还有买的是32g的 为什么系统内存就占了20g 可用的就有9g多呢

追答

note3型号正常机身自身系统内存要占10G左右，你可以在应用程序界面下，点击左下角菜单键，弹出一上拉菜单，有个卸载选项，点击卸载，只要是右上角出现小黑圈小红杠的都可以卸载，不是系统自带的，你阔以试试，软件在手机上运行占用手机内存，可能你自己安装的软件不少。。另外，你在哪里下载软件不可以安装？