Question

新买的vivo手机触屏总是没反应，怎么回事

Answer 1

vivo手机屏幕失灵可能有以下几种原因：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、操作单个软件时屏幕失灵：手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。

解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据；  将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置进入

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到应用程序

4、找到全部进入

5、进入全部找到该软件点击清除数据看看

四、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

五、手机有静电导致暂时性屏幕失灵：手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

六、数据异常引起的屏幕失灵：root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影响触屏灵敏度。

解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，操作前，一定要记得数据备份。

具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到恢复出厂设置

4、进入点击清除所有数据试试

Answer 2

1，可能是手机死机了，重启手机，长按电源键，选择关机，然后再开机，如果经常性的死机请检查是否有和系统兼容性不好的软件，把软件卸载掉，如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。
2，如果还是不行可以考虑找售后了，有可能是触摸板坏掉了。

Answer 3

赶紧去换吧，步步高vivo的一点也不好，我的是x510t，我也换过一次新机，现在还是有毛病，拍个照片也能卡死机了，看个图库也能卡死机了，玩游戏也能卡死机，反正就是后悔啊三千块还不如买别的牌子了。

追答

有时候用一用还自动重启了，莫名其妙！

不到一个月都给换新机

Answer 4

有可能是软件问题或是硬件问题，无法准确判断，既然是新买的，直接送客服检测维修就好了。

Answer 5

先关机，然后拔电池，拔不了可以忽略。等十秒再开机。触屏依然不行，去找店家吧