Question

联想A658t，相同的视频为什么我放在内置存储卡上可以播放，但是放在外置存储卡上却不能播放呢？

我自己进行了这样的测试：同样的视频，放在内置存储卡上可以正常播放，在电脑上也可以正常播放（也就是视频是没问题的，手机也没有问题）。然后，我再将视频复制到手机的外置存储卡上，这时候，再一次在电脑上打开外置卡上的视频，同样可以正常播放（这个步骤说明，转移到外置卡上的视频在通过手机播放前依然是正常的）。接着，我断开了手机与电脑的连接，通过手机的软件打开外置存储卡上的视频，却无法播放了（而直接拷贝在内置卡上的却可以，上面已经说明了）。这个时候，我再将手机连接到电脑上，通过电脑的播放器打开该视频，同样，也不能播放了。
总结一下，也就是说该外置卡的视频在经过手机播放前是正常的，而进过手机播放失败之后，视频就“坏了”，
我想知道这是为什么。。

ps：我的用的是32G的金士顿SD卡，经过360测试是没有问题的。另外并不是所有视频都会出现上述的问题，有极个别的还是可以播放的，但是大部分都不行。。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
有关手机的问题建议您联系联想微信客服进行咨询，参考网址：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=thinkb
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Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是这样的话，这里建议您可以参考：
1、备份好存储卡上的资料，然后将其格式化之后使用对比；
2、更换下您所使用的外置存储卡之后尝试；
3、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。