Question

note2更新问题

前段时间推送4.3更新，更新了又百分之十左右退出了隔了几天在更新却提示是最新版本，但是我看不是啊还是老版本怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星Note2系列中的N7100支持升级到安卓4.3版本，由于FOTA升级需要按服务器的设定排队等候，如需使用4.3系统，建议您备份手机资料后：

1，可以在三星官方网站下载kies软件给手机更新系统。具体kies的下载地址请点击以下连接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407 

2，如果还是不能更新，还可以携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机更新系统。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask