Question

回复客户邮件应注意哪些问题!

Answer 1

二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧；
三、熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格；
要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场？一份询盘，
国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。
四、处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速；
a.简单：语言要简炼。 其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b.可信：在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。
（2）充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。
（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，要重视买家的查询！