您好,我的手机W999丢了,有什么办法找回吗?

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2014-03-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,三星部分手机支持Samsung Dive远程控制功能,可以通过远程控制实现“锁定手机”等功能。
很抱歉,W999手机不支持远程控制和手机追踪功能。如果手机遗失的话,可以到相关部门报案并登记;三星公司是无法通过辅助方法帮助您找回丢失的手机。
手机定位是通过手机和无线网络的配合,确定移动用户的实际位置信息(经纬度坐标数据,包括三维数据),通过SMS、MMS、语音发给用户或以此为基础提供某种增值服务。W999手机不支持此功能。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
追问
谢谢您的回答!
如果报案,相关部门可以追踪的到吗?难道没有其它办法了吗?
追答
建议您尽快联系公安机关
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