Question

为什么三星手机开了移动数据，信号为满格，却上不了网

我是手机是昨天新买的，型号SM-G3812，没用wifi，重启过也没用，移动数据开了，用wifi的时候能用，可是数据连接却不行，打电话去10010他们说新买的手机要设参数

Answer 1

系统不稳定，或者上网参数被修改。

按照下面的方法操作：

1、安装360手机助手、百度手机助手等等软件辅助类软件。用这类软件安装软件安全、可靠、稳定。

2、打开360手机助手，输入搜索有卓APN。

3、点击安装搜索到的程序。

4、安装结束，打开程序。选择自动设置上网参数就可以了（程序会自动测试手机卡并获取运营商上网参数，然后设置）。一定是自动不是手动，因为好多参数不知道，修改会导致好多功能不能用。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、顶帘移动数据数据打开
2、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

一般有以下几个原因：

1. 信号满格只能代表你的下行电平还算不错，能维持在-75左右

2.有的时候你会发现手机上显示满格却无法呼出，这也是正常的，比如上行干扰受限

3.信号满格不一定是gprs的信号好，很可能你只能连的上语音，但连不上gprs或者edge