Question

笔记本电脑故障求，判断是键盘问题还是其它问题

DELL E4300，笔记本，拆了机，很彻底的那种，从显示屏到键盘到主板什么的，几乎完全拆零了再重新装上的。
电脑有双硬盘，双系统，SSD硬盘装了WIN8，普通硬盘装了XP系统。
装的过程中试过开机到进入系统正常。
在正式上镙丝的时候，因为用力太猛，电脑上的键盘接口的塑料裂开了，电脑开机读不到键盘。
接上外置键盘时，可以进BIOS做设置，也能选择要进入哪个系统——证明外置键盘有效。
但使用外置键盘后，无论WIN8还是XP系统，都会停留在进入系统的画面上（就是window窗口那里）。

我想问的问题是，我这种情况可以判定为键盘的接口问题吗？如果只是键盘接口问题，为什么我使用外围键盘还是无法进入系统。
如果不是键盘接口问题，那可能是什么问题？

Answer 1

按你现在停在WINDOWS，只能在硬盘找问题啊，内存与硬盘影响多才对啊，笔记本主板好薄，你能亮到都不会有什么事，那个SSD硬盘是不是你后来加上去的啊？

追问

不是，我SSD硬盘是以前加装的，双系统正常使用很久了。而且我试过只留一个硬盘也是一样的问题，感觉两个硬盘同时出问题的可能性比较小吧？

追答

有可能是盘引导出问题了而已，一般都是要重装系统的了，你能进PE么？

追问

我已经将两块硬盘都分别装到另外的电脑上测试确认没有问题了，所以我目前判定还是键盘接口那块的问题对机子造成的影响。虽然没有一个答案真正解决问题，但你答得最多，就采纳你为满意回答吧。

Answer 2

您好，可能是您的键盘还是没有安装好，请您检查硬件，重新安装一下键盘，一个小裂口，不会造成键盘不能使用的。
再有就是您装了双系统，很可能是冲突了，我建议您改用一个系统，看看键盘是否能用。
实在不行（咱们也不是专家），好是要找找官方的维修部，或者是外面的电脑修理部去检测一下看看，一般检测都是不花钱的。

Answer 3

你看看你bios设置，里面的硬盘接口是不是改了。安装系统的时候硬盘接口模式是选的ide还是ahci。如果接口模式选错了是进不了系统的。
你外接键盘的时候可能是bios复位了 你换个接口模式试一下能不能进系统。

追问

SSD硬盘选什么模式合适呢？

SSD硬盘选什么模式合适呢？