联想a788t手机为什么听歌没声音接电话有音

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联想工程师吕清7e
2014-07-17 · TA获得超过8907个赞
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尊贵的用户,您好:
很抱歉给您的使用带来不便!接电话时是通过听筒进行通话,故是可以听到声音,建议您可以使用扬声器进行通话。
A. 如果机身所有外放功能(免提模式的通话、来电铃声等)是正常的,但听歌时没有声音,建议按以下方案进行简易排查:
1. 请您先通过音量按键调节音量,建议您在播放时音频时候进行调节对比;
2. 请您更换软件或音源进行扬声器播放,不排除为您所使用的软件或音源异常,
3. 若更换软件或音源无效,请您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试,排除是否为系统异常导致。
B. 如果机身所有外放功能(免提模式的通话、来电铃声等)均失效,建议按以下方案进行简易排查:
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
2. 建议您使用耳机进行对比,如耳机可正常使用,即可判断是扬声器异常导致,请您及时送修站点;
3. 如耳机也无法正常使用,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理,若恢复后问题仍存在,请您抽空前往维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
GRAScn
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carter2k
2014-07-17 · TA获得超过5876个赞
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因为媒体音和电话音是不同的设置。
另外听歌是外放,接电话是内置喇叭,也是不同的
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